Pametni televizori su ‘Ogroman sistem digitalnog nadzora’ koji cilja sve, a posebno decu

Industrija striming televizije pretvorila se u ogroman aparat za nadzor gledalaca koji je vođen podacima, pretvarajući televizore ljudi u alate za nadzor, praćenje i ciljanje, prema novom izveštaju neprofitnog Centra za digitalnu demokratiju.

Izveštaj od 48 stranica, „Kako nas TV gleda: komercijalni nadzor u eri strimovanja“, prikazuje evoluciju od emitovanja, kablovske i satelitske televizije do povezane TV (CTV), termin koji obuhvata širok spektar sadržaja koji se isporučuje putem interneta na pametne televizore.

CTV uključuje popularne aplikacije kao što su YouTube TV, besplatni TV kanali koje podržavaju oglašivači (FAST) i servisi za striming kao što su Disney +, Netfliks i Amazon Prime. Takođe uključuje Roku, pametne televizore i same pametne TV uređaje.

Izveštaj dokumentuje kako CTV, čiji porast gledanosti uglavnom pokreće mlada publika, prikuplja korisničke podatke kroz „sofisticirani i ekspanzivni sistem komercijalnog nadzora“ za koji zagovornici privatnosti tvrde da podriva postojeću zaštitu potrošača.

„CTV je postao noćna mora za privatnost za gledaoce“, rekao je Džef Čester, koautor izveštaja i izvršni direktor Centra za digitalnu demokratiju, u saopštenju za javnost. „To je sada ključna imovina za ogroman sistem digitalnog nadzora koji oblikuje većinu naših onlajn iskustava… pošto prikuplja i koristi osetljive podatke o zdravlju, deci, rasi i političkim interesima.

Tokom proteklih pet godina, CTV korporacije su se udružile sa brokerima podataka kao što su Experian i TransUnion kako bi kreirali nove alate za rudarenje podataka koji hvataju i agregiraju sve što pojedinačni korisnik radi na svom pametnom TV-u. Ove informacije se mogu integrisati sa podacima snimljenim sa drugih uređaja i aktivnosti u stvarnom svetu.

Orvelova „1984“ u 2024. godini: Britanski sud izrekao prvu osudu za „misaoni zločin“ https://t.co/W3sUcyGZgT

— Nulta Tačka (@NultaTackaSrb) October 17, 2024

Postojeće politike privatnosti ne objašnjavaju i ne štite ljude od ovih novih oblika prikupljanja podataka, rekao je Centar za digitalnu demokratiju – tako da bi gledaoci trebalo da zanemare bilo kakva obećanja koje kompanije daju o tome da neće prikupljati ili deliti korisničke podatke.

Ove nove prakse prikupljanja podataka čine osnovu za sistem sa „mogućnostima bez presedana za nadzor i manipulaciju“, upozorava se u izveštaju. „Kao posledica toga, kupovina pametnog televizora na današnjem tržištu povezanih televizija je slična donošenju digitalnog trojanskog konja u nečiji dom.

Centar za digitalnu demokratiju podneo je izveštaj, zajedno sa pismima Federalnoj trgovinskoj komisiji, Federalnoj komisiji za komunikacije, državnom tužiocu Kalifornije i Kalifornijskoj agenciji za zaštitu privatnosti, pozivajući na istragu o industriji.

Kako CTV prikuplja podatke?

Prema izveštaju, CTV je zabeležio dramatičan porast gledanosti tokom zatvaranja zbog COVID-19 „kada su stotine miliona ljudi koji su bili primorani da ostanu u svojim domovima našli udobnost i diverziju na ogromnom broju kanala koji nude stalnu ponudu filmova, televizijske serije, sportske i druge programe.”

Trend se nastavio, a usluge striminga proširuju svoju publiku nudeći jeftinije verzije svojih platformi koje uključuju oglašavanje. Ove verzije sa oglasima su isplativije i pružaju više mogućnosti za prikupljanje podataka i ciljanje oglasa.

Kroz CTV partnerstva, brokeri podataka kreiraju opsežne digitalne dosijee o svakom od stotina miliona pojedinačnih gledalaca i vlasnika TV-a, na osnovu njihovih podataka o identitetu, navika gledanja, i kupovine na mreži i van mreže i drugih ponašanja.

Jedna nova alatka za prikupljanje podataka je „ID bez kolačića“ koji prati digitalnu aktivnost osobe bez dobavljača kolačića trećih strana, hvatajući korisničke podatke direktno i bez znanja gledaoca ili mogućnosti da se isključi.

Drugi metod, ID grafovi, sakuplja korisničke podatke sa svih prijava na uređaje, pa čak i aktivnosti u stvarnom svetu, omogućavajući ciljano oglašavanje kako na mreži, tako i van mreže.

Softver za automatsko prepoznavanje sadržaja (ACR), alatka za veštačku inteligenciju (AI), snima svaki kadar sadržaja prikazanog na TV-u i stvara digitalni otisak prsta. Taj sadržaj, usklađen sa pojedinačnim domaćinstvima, uzimajući u obzir njihovu lokaciju, istoriju pretplate, igre, vrstu sadržaja, itd., zatim koriste oglašivači da kontrolišu sve, od početnog ekrana televizora do oglasa koje gledaoci vide.

U ovom novom pejzažu, čak i proizvođači televizora prikupljaju podatke prve strane — podatke koji dolaze direktno od korisnika. U mnogim slučajevima, korisnici moraju da pristanu na to prikupljanje podataka tokom podešavanja TV-a. Softver instaliran na TV-u prati i analizira sadržaj i reklame koje se pojavljuju na ekranu.

Iako proizvođači kažu da su podaci anonimni, u izveštaju se kaže da hiljade kategorija koje se koriste za „precizno ciljanje publike“ otkrivaju opsežnu, veoma granularnu i intimnu količinu informacija koje, u kombinaciji sa savremenim tehnologijama identiteta, omogućavaju individualno praćenje gledalaca i ciljanje oglasa.

To ciljanje se proteže dalje od reklamiranja proizvoda – ono se takođe koristi za manipulisanje finansijskim, političkim i zdravstvenim odlukama ljudi, navodi se u izveštaju.

Kako CTV manipuliše i prikuplja podatke o zdravlju potrošača

SAD su jedna od dve zemlje na globalnom nivou koje farmaceutskim kompanijama dozvoljavaju da se direktno plasiraju na tržište potrošačima. Istraživanja pokazuju da oglasi značajno povećavaju prodaju lekova, iako imaju tendenciju da budu pristrasni, koriste obmanjujući jezik i izostavljaju ključne zdravstvene informacije.

Prema izveštaju Centra za digitalnu demokratiju, farmaceutski trgovci koriste opsežne podatke o ljudima, uključujući dijagnostičke šifre i šifre procedura, medicinske tvrdnje i ponašanje prepisivanja.

CTV je otvorio puteve za industriju da postane „još moćnija i nametljivija“, kombinujući postojeće zdravstvene podatke sa ciljanim farmaceutskim oglasima, a zatim prateći njenu efikasnost kako bi još više poboljšali metode ciljanja.

Uprkos tvrdnjama da su zdravstveni podaci za ciljanje oglasa anonimni, u izveštaju se navodi da industrija može da koristi druge alate za praćenje identiteta za ciljanje farmaceutskih oglasa na određene ljude na njihovim pametnim televizorima.

Na primer, kompanija koja je pozvala DeepIntent u partnerstvu sa LG-em radi ekskluzivnog pristupa njegovim automatskim podacima za prepoznavanje sadržaja. Kompanija može kombinovati te podatke sa drugim podacima kako bi ciljala ljude za farmaceutske oglase relevantne za njihove zdravstvene probleme.

DeepIntent takođe sarađuje sa Rokuom kako bi ciljao „Silver Streamers“, ljude od 55 i više godina za koje je veća verovatnoća da će imati dijagnostikovano stanje.

Kompanije ciljaju pacijente, negovatelje i pružaoce usluga stalnim i ponovljenim oglasima na više platformi.

Kompanije za preradu hrane koriste veštačku inteligenciju za ciljanje, prikupljanje podataka od dece.

Kompanije za hranu i piće koriste CTV za ciljanje dece i tinejdžera, koji su deo onoga što nazivaju „Generation Stream“.

Kompanije kao što je General Mills rade sa Netfliksom, Disney+ i Prime Video kako bi integrisale svoje proizvode u emisije koje imaju odjek kod ciljne publike. Interes Big Food-a za ovu vrstu integracije pokrenuo je kompanije poput BenLabs-a, čija je jedina svrha integrisanje brendova u TV, film, muziku i uticajne sadržaje.

CTV takođe koristi generativnu veštačku inteligenciju da prikaže različite oglase različitim segmentima publike koji gledaju istu emisiju. Startap kompanije razvijaju tehnologiju za postavljanje različitih proizvoda u istu emisiju za različitu publiku.

„Tamo gde jedan kupac vidi koka-kolu na stolu“, navodi se u izveštaju, citirajući izvršnog direktora marketinga, „drugi vidi zeleni čaj. Tamo gde jedan kupac vidi kesu čipsa, drugi vidi musli štanglu… u potpuno istoj sceni.”

Kompanije poput Amazona dele svoje podatke o pretraživanju i kupovini sa industrijom hrane i pića, što omogućava brendovima da dodatno preciziraju svoje ciljanje.

Na primer, Hershey, Amazon partner, koristio je podatke kako bi osigurao da njegovi proizvodi uvek „pobeđuju“ u Amazon pretragama i svoje proizvode je postavio na Amazonove emisije.

Roku se udružio sa Krogerom da integriše podatke prikupljene u prodavnicama i kroz navike gledanja, omogućavajući brendovima da ciljaju kupce u supermarketima dok gledaju CTV. Platforma takođe pruža oglašivačima podatke za merenje kako izloženost striming oglasima utiče na kupovine u stvarnom svetu.

Deca, tinejdžeri predstavljaju tržište od 28 milijardi dolara

Prema izveštaju, deca i tinejdžeri predstavljaju tržište vredno preko 28 milijardi dolara za kupovinu hrane, igračaka, zabave i tehnologije. Oni takođe igraju važnu ulogu u određivanju šta porodice strimuju i na koje usluge striminga se pretplate.

Iako Disney tvrdi da se ne oglašava deci, on prikuplja podatke o njima koje deli sa trgovcima. Na primer, kompanija je koordinisala projekat u kojem su deca delila svoje „video etnografije“ o svojim omiljenim zabavama koje je podelila u izveštaju.

Kanali za strimovanje takođe recikliraju popularan sadržaj, kao što su „Sunđer Bob“, „Dora Istraživač“ i „Pepa prase“ na kanalima sa oglasima za strimovanje.

CTV programi namenjeni mladima spremni su za transformaciju kroz generativnu veštačku inteligenciju, koja će se koristiti za lako kreiranje animacija i personalizovanih oglasa i za proizvodnju sadržaja namenjenog deci brže i jeftinije nego ikada ranije.

Kako se ovaj novi medijski pejzaž razvija, Centar za digitalnu demokratiju tvrdi da mora postojati sveobuhvatan politički program za zaštitu potrošača i unapređenje demokratije. Taj dnevni red bi trebalo da uključi zaštitu privatnosti i digitalni marketing za zdravlje, decu i politiku.

„Uvođenje politike povezane televizije neće biti lako“, zaključuje se u izveštaju, „posebno nakon što je onlajn industriji bilo dozvoljeno da funkcioniše i raste nesputano i nekontrolisano decenijama. Sistemi i odnosi koji omogućavaju kontinuirano prikupljanje podataka i njihovo korišćenje su duboko ukorenjeni.”

Nulta Tačka/InfoWars