Medijski gigant Cox Media Group našao se pod lupom nakon što se hvalio svojom tehnologijom „Aktivno slušanje“, koja navodno omogućava trgovcima da prisluškuju razgovore putem pametnih telefona i drugih uređaja.
Fast Company izveštava da je Cox Media Group (CMG) u izbrisanom postu tvrdila da je razvila tehnologiju kojom može slušati kupce preko ugrađenih mikrofona u pametnim telefonima, pametnim televizorima i drugim uređajima. Ova tehnologija, nazvana „Aktivno slušanje“, dizajnirana je da prikuplja podatke o klijentima i prikazuje im ciljane oglase, kako je prvobitno izvestio 404 Media.
U dokumentu koji je napisao CMG-ov potpredsednik za digitalnu strategiju, kompanija navodi: „Da, naši telefoni nas slušaju“, a CMG se hvali svojim tehničkim mogućnostima da to iskoristi za poslovnu prednost. Ova tvrdnja je u suprotnosti sa zajedničkim konsenzusom u tehnološkoj zajednici, koja generalno negira takve mogućnosti. Značajno je da je Facebook ranije morao javno da opovrgne slične navode.
Tvrdi se da je „Aktivno slušanje“ legalno jer se kupci navodno slažu da ih telefoni slušaju u skladu sa uslovima korišćenja usluge prilikom kupovine novog telefona. Tehnologija navodno stvara profile kupaca na osnovu onoga što čuje, tvrdeći da to koristi i potrošačima i preduzećima tako što smanjuje nerelevantne oglase i efikasnije cilja potencijalne kupce.
Ukrajina regrutuje ljude sa Daunovim sindromom za prve linije frontahttps://t.co/Dd4fINQktb
— Nulta Tačka (@NultaTackaSrb) January 1, 2024
Pristup CMG-a uključuje kreiranje ličnosti potrošača i korišćenje veštačke inteligencije za uključivanje u relevantne razgovore, u kombinaciji sa praćenjem piksela na poslovnim veb-sajtovima za praćenje povrata ulaganja. Oni tvrde da ova tehnologija nije samo koncept budućnosti, već i trenutna realnost, omogućavajući preduzećima da odrede određene teritorije za širenje tržišta i primaju obaveštenja u realnom vremenu kada je nekome potrebna njihova usluga.
Međutim, legitimnost i stvarna funkcionalnost CMG-ovih tvrdnji ostaju neizvesne. Većina pametnih telefona ima indikatore koji upozoravaju korisnike kada se koriste njihovi mikrofoni, a CMG nije pružio konkretne dokaze ili dodatne detalje o radu njihove tehnologije.
